Retours et Échanges
Chez Cuissard Gobik, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez retourner ou échanger votre article dans un délai de 30 jours à partir de la date de réception.
Conditions de Retour
- Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec toutes les étiquettes attachées.
- Les articles soldés ou en promotion ne peuvent pas être retournés ou échangés.
- Les retours sont gratuits pour les clients en France métropolitaine. Pour les retours internationaux, les frais de retour sont à la charge du client.
Processus de Retour
- Connectez-vous à votre compte sur cuissardgobik.com et accédez à la section « Mes commandes ».
- Sélectionnez la commande contenant l’article que vous souhaitez retourner et suivez les instructions.
- Une fois votre retour approuvé, vous recevrez un e-mail avec les instructions pour renvoyer l’article.
Remboursements
- Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer l’approbation de votre remboursement.
- Le remboursement sera effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables, selon votre méthode de paiement.
Échanges
Si vous souhaitez échanger un article, veuillez suivre le processus de retour standard et passer une nouvelle commande pour l’article souhaité.
Pour toute question supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact sur cuissardgobik.com.
Politique de Retour pour les Articles Personnalisés
Les articles personnalisés ou faits sur mesure ne peuvent pas être retournés ou échangés, sauf en cas de défaut de fabrication.
Merci de votre confiance en Cuissard Gobik !